Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité

Canopy Growth Corporation et nos sociétés affiliées (collectivement, « Canopy », « nous » ou « notre ») s'engagent à respecter la vie privée et à faire preuve de transparence. La présente Politique de confidentialité explique la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de protection de la vie privée, et nous vous aviserons de toute modification importante.

Champ d'application

La présente politique s'applique aux renseignements personnels que nous collectons :

• sur les sites Web et les applications mobiles de Canopy ;
• lors de communications écrites, électroniques et orales avec nous ;
• lorsque vous achetez nos produits ou services ou interagissez avec ceux-ci ; et
• lors de toute autre interaction avec nous, notamment par courriel ou par téléphone.

Collecte de renseignements personnels

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement. Les renseignements collectés dépendent de la façon dont vous interagissez avec nous :

• Accès au site Web — vérification de l'âge et du lieu de résidence requise pour accéder à nos sites.
• Inscription au cannabis médical — nom d'utilisateur, mot de passe, nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse courriel, ordonnance et renseignements sur l'état de santé, adresses, renseignements sur le professionnel de la santé, détails d'assurance et statut d'ancien combattant.
• Renseignements d'achat — détails des articles, adresse de livraison, horodatage de l'achat et sous-total de la commande (le paiement lui-même est traité par un prestataire tiers).
• Communications marketing — nom et adresse courriel pour les infolettres et les offres, avec une option de désabonnement toujours disponible.
• Commentaires, avis et sondages — commentaires des clients et avis et commentaires affichés publiquement ; les données des sondages sont agrégées et non identifiantes.
• Carrières — curriculum vitæ, lettre de motivation et documents relatifs à l'emploi ; des vérifications des antécédents sont effectuées avec préavis.
• Demandes de contact — nom, adresse courriel et numéro de téléphone lorsque vous communiquez avec le service de soutien.

Renseignements personnels provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des renseignements personnels vous concernant de la part de tiers, notamment des professionnels de la santé (documents médicaux, renseignements d'inscription, nom du patient et date de naissance, posologie, lieu de consultation et commentaires sur le diagnostic) ainsi que de prestataires de services et de plateformes de médias sociaux lorsque vous interagissez avec notre contenu.

Renseignements collectés automatiquement

• Enregistrement des appels — vous serez avisé au début de tout appel faisant l'objet d'un enregistrement.
• Renseignements techniques — navigateur, système d'exploitation, adresse IP et identifiants d'appareils.
• Utilisation du site Web — pages consultées, navigation, temps passé et tendances du trafic.
• Préférences du site — données de préférences collectées au moyen de témoins (cookies).

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• exploiter nos sites Web et fournir nos services ;
• répondre à vos demandes et à vos questions ;
• personnaliser le contenu et les expériences ;
• envoyer des infolettres et des documents promotionnels (lorsque permis) ;
• protéger nos droits légaux et prévenir la fraude ;
• nous conformer aux obligations légales et réglementaires ;
• améliorer nos services par la recherche ; et
• administrer et exploiter notre entreprise.

Communication des renseignements personnels

• Prestataires de services — tenus contractuellement de maintenir la confidentialité des renseignements personnels.
• Obligations légales et réglementaires — pour se conformer aux ordonnances des tribunaux, aux procédures judiciaires, aux demandes gouvernementales et aux enquêtes réglementaires.
• Transferts d'entreprise — dans le cadre d'une fusion, d'une cession, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs.
• Protection des droits — pour la prévention de la fraude, la défense juridique et l'évaluation des risques.
• Chercheurs — uniquement avec votre consentement écrit exprès.
• Cannabis médical — avec les professionnels de la santé et les aidants naturels afin de satisfaire aux exigences réglementaires.

Transfert de renseignements personnels

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans une autre juridiction dont les lois en matière de protection de la vie privée diffèrent des nôtres. Le cas échéant, nos prestataires de services sont tenus de maintenir des normes de protection de la vie privée conformes à la législation canadienne.

Témoins (cookies) et technologies similaires

Les témoins (cookies) sont des identificateurs alphanumériques que nous transférons sur votre appareil par l'intermédiaire de votre navigateur Web. Nous utilisons des témoins pour assurer les fonctionnalités du site Web, améliorer nos services, vous reconnaître lors de visites ultérieures, accélérer la connexion, suivre l'activité, personnaliser la publicité et favoriser la navigation sécurisée. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins.

Nous utilisons également des pixels transparents (GIF invisibles) et des fichiers journaux pour suivre l'utilisation et compiler des statistiques, ainsi que des outils d'analyse tiers comme Google Analytics pour évaluer l'utilisation et améliorer nos services. Nos sites Web ne répondent pas aux signaux « ne pas pister ». Dans les applications mobiles, vous pouvez vous désabonner par le biais des paramètres de votre appareil.

Publicité

Des partenaires tiers peuvent afficher des publicités fondées sur vos interactions antérieures avec nos sites Web. Les adresses IP et les identifiants d'appareils peuvent être utilisés pour le ciblage multi-appareils et le contenu personnalisé. Vous pouvez vous désabonner de la publicité basée sur les intérêts par l'intermédiaire de l'Alliance de la publicité numérique du Canada, du Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance.

Liens vers des sites tiers

Nos sites peuvent comporter des liens vers d'autres sites Web qui ont leurs propres politiques de confidentialité, avis et conditions d'utilisation. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de protection de la vie privée de ces sites liés.

Sécurité

Canopy a mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n'est pas entièrement sécurisée et nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Conservation des données

Sauf disposition contraire permise ou exigée par la loi ou la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée d'activité de votre compte ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services — y compris pour les registres de transactions, les obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos ententes.

Renseignements anonymes et dépersonnalisés

Nous nous réservons le droit d'utiliser des données anonymes et dépersonnalisées, conformément aux lois applicables, à toute fin commerciale légitime, sans autre préavis ni consentement de votre part.

Personnes mineures

Nos sites Web ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. Tout renseignement collecté auprès de mineurs sans autorisation sera supprimé.

Vos droits et vos choix

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les mettre à jour, les corriger et les consulter, sous réserve de certaines restrictions légales, en communiquant avec nous à l'adresse privacy@canopygrowth.com. Vous avez le droit de retirer votre consentement dans certaines circonstances, ce qui peut affecter notre capacité à vous fournir des services. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels ou en communiquant avec nous.

Addendum UE / EEE

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, nous traitons vos renseignements personnels sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, de nos intérêts légitimes, de l'établissement ou de la défense de réclamations juridiques, et de votre consentement.

Les résidents de l'EEE ont le droit d'accéder à leurs renseignements personnels, de les rectifier, de les effacer, d'en restreindre l'utilisation et de les porter ; de s'opposer au marketing direct et à d'autres traitements ; de retirer leur consentement ; de s'opposer à la prise de décision automatisée ; d'obtenir des renseignements sur les garanties de transfert ; et de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Les renseignements personnels peuvent être transférés et traités aux États-Unis et dans d'autres juridictions ; nous mettons en œuvre des clauses contractuelles types à des fins de protection.

Communiquer avec nous

Canopy Growth Corporation — À l'attention de : Responsable de la protection de la vie privée. Courriel : privacy@canopygrowth.com. Toute plainte concernant la gestion des renseignements personnels par Canopy ou nos prestataires de services fera l'objet d'une enquête dans un délai raisonnable.

Représentant de l'UE : M. Wojtek Dragon, Projekt 29 GmbH & Co. KG, Ostengasse 14, 93047 Regensburg — anfragen@projekt29.de. Le responsable du traitement des données collectées sur le site Web dans l'UE est Canopy Growth Germany GmbH.